Condizioni Generali di Vendita
DISPOSIZIONI GENERALI
Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società ROSENFELD SRL, con sede legale in Strada per i Laghetti, 5 – 34015 MUGGIA (TRIESTE), P.IVA 00831370325, di seguito denominata ROSENFELD SRL e qualsiasi soggetto che effettua acquisti online sul sito internet shop.rosenfeld.it di seguito denominata ”CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito shop.rosenfeld.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
ART. 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO
Con le presenti condizioni generali di vendita, ROSENFELD SRL vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito shop.rosenfeld.it. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo shop.rosenfeld.it e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.
Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da ROSENFELD SRL e ad accettarle mediante l’apposizione di un flag nella casella indicata sopra al bottone di conferma dell’ordine nella pagina di “checkout”.
Le “Condizioni Generali di Vendita” sono disponibili anche al link riportato a piè di pagina del sito shop.rosenfeld.it così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.
ART. 2 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE – ART. 49 DEL D.lgs 206/2005
Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.
Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
- prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
modalità di pagamento;
- il termine entro il quale ROSENFELD SRL si impegna a consegnare la merce;
- condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
- informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
- esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
- condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da ROSENFELD SRL.
Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a ROSENFELD SRL, l’indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:
ROSENFELD SRL
P.IVA 00831370325
Strada per i Laghetti, 5
34015 MUGGIA (Trieste)
Tel 040 9235068
shop@rosenfeld.it
ART. 3 – CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di ROSENFELD SRL al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce.
Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a ROSENFELD SRL eventuali correzioni.
ROSENFELD SRL si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il sito e il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su shop.rosenfeld.it non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.
ROSENFELD SRL si impegna a consegnare la merce entro 15 giorni decorrenti dell’invio da parte di ROSENFELD SRL dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.
ART. 4 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da ROSENFELD SRL, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto non disponibile e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail.
Se il CLIENTE richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, ROSENFELD SRL rimborserà l’importo pagato entro 14 giorni dal giorno in cui ROSENFELD SRL ha ricevuto la merce in restituzione.
ART. 5 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo delle carte di credito indicate sul sito shop.rosenfeld.it, con bonifico bancario anticipato, con metodo di pagamento PayPal o con pagamento tramite contrassegno, con relativo sovrapprezzo (contanti o assegno bancario intestato a ROSENFELD SRL) al corriere preposto al momento del ricevimento della merce.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette. La sicurezza del pagamento con Carte di Credito è garantita tramite circuito PayPal
ART. 6 – PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito shop.rosenfeld.it sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di ROSENFELD SRL di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da ROSENFELD SRL al CLIENTE.
In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da ROSENFELD SRL, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.
ART. 7 – DIRITTO DI RECESSO
Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a ROSENFELD SRL tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r.
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:
Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
Scaricare qui il modulo da compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto all’indirizzo:
ROSENFELD SRL, Strada per i Laghetti 5, 34015 Muggia, Trieste
oppure all’indirizzo email:
e-mail: shop@rosenfeld.it
In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a ROSENFELD SRL la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.
La merce dovrà essere rispedita a
ROSENFELD SRL
Strada per i Laghetti 5, 34015 Muggia, Trieste
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del CLIENTE.
La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, ROSENFELD SRL provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprensivo degli eventuali costi di spedizione.
Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, ROSENFELD SRL può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni.
ROSENFELD SRL eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico o con contrassegno, qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a ROSENFELD SRL, accedendo alla sezione contatti, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC, necessarie all’effettuazione del rimborso da parte di ROSENFELD SRL.
ART. 8 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ
In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta il giorno della consegna del bene e denuncia il difetto a ROSENFELD SRL entro due giorni dalla scoperta, tramite mail con foto comprovante dell’articolo danneggiato.
ROSENFELD SRL, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, ad organizzare il ritiro del prodotto, compatibilmente con la disponibilità del CLIENTE.
ART. 9 – GARANZIA COMMERCIALE
Tutti i prodotti presentati sul sito shop.rosenfeld.it beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale.
ART. 10 – MODALITÀ DI CONSEGNA
I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 15 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da ROSENFELD SRL.
Per ogni ordine effettuato sul sito shop.rosenfeld.it la ROSENFELD SRL emette la ricevuta della merce spedita. La ricevuta conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l’emissione della ricevuta, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
ART. 11 – RESPONSABILITÀ
ROSENFELD SRL non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
ART. 12 – ACCESSO AL SITO
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di ROSENFELD SRL e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.
ART. 13 – COOKIES
Il sito web shop.rosenfeld.it utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a ROSENFELD SRL di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.
ART. 14 – INTEGRALITÀ
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.
ART. 15 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.
Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.
In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita.
LINGUA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ONLINE
Il CLIENTE accetta che la traduzione in inglese è fornita solo per sua comodità e che il rapporto contrattuale con ROSENFELD SRL sarà regolato dalle versioni in lingua italiana.
Qualora sussistano incongruenze tra la versione in lingua italiana delle Condizioni Generali di Vendita Online e la traduzione in inglese, prevarrà la versione in lingua italiana.
Condizioni Generali di Vendita Online aggiornate il 31 gennaio 2020.
